Konto löschen

GET UP! für iOS und Android · Anbieter: Jen Eric Preißer (Chasing Dreams Interactive) · Stand: 27. Oktober 2026

Ein Konto brauchst du bei GET UP! nur für die Crew. Du kannst es jederzeit löschen: direkt in der App oder per E-Mail. Für die E-Mail musst du die App nicht installiert haben.

Ohne Konto liegen deine Daten nur auf deinem Handy. Dann reicht es, die App zu löschen.

1. In der App

Auf dem iPhone und auf Android geht es gleich:

Danach ist dein Konto sofort gelöscht. Dafür braucht die App Internet. Klappt es nicht, bleibt das Konto bestehen, und du kannst es noch einmal versuchen. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen.

2. Ohne App: per E-Mail

Schreib eine E-Mail an jen@preisser.de:

• Betreff: Konto löschen
• Im Text: die E-Mail-Adresse deines GET UP!-Kontos. Du findest sie in der App unter Einstellungen → Konto. Hast du dich mit Apple angemeldet und deine Adresse verborgen, endet sie auf @privaterelay.appleid.com.
• Schreib am besten von dieser Adresse. Sonst fragen wir kurz nach, ob das Konto wirklich dir gehört.

Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen, genauso wie es die App tut, und schreiben dir, wenn es erledigt ist.

3. Was gelöscht wird

• Dein Konto: E-Mail-Adresse, Nutzer-ID und die Anmeldung mit Apple, Google oder Passwort.
• Dein Profil: Anzeigename, Streak und in welcher Crew du bist.
• Deine Crew-Daten: deine Mitgliedschaft, deine Ergebnisse (Weckzeit, Aufstehzeit, Aufgabe, Punkte) und deine Selfies und Action-Fotos. Deine Punkte verschwinden auch aus der Rangliste der Crew.
• Deine Crew, wenn du sie gegründet hast: Sie wird für alle aufgelöst, mit allen Mitgliedschaften, Ergebnissen, Fotos, der Rangliste und dem Einladungscode.
• Deine Kaufdaten auf unserem Server: die gespeicherten Kaufbelege von Apple bzw. Google Play und dein Pro-Status.

4. Was bleibt

• Dein Abo und deine Käufe bei Apple oder Google Play. Das Löschen kündigt kein Abo und erstattet nichts. Kündigen kannst du auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abos, auf Android im Play Store unter Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos. Zahlungsdaten und Rechnungen haben nur Apple bzw. Google, nicht wir. Auf deinem Handy bleibt Pro freigeschaltet, solange der Kauf oder das Abo gilt.
• Die Daten auf deinem Handy: Wecker, Aufgaben, Wecktöne, Punkte und Verlauf bleiben, bis du die App löschst.
• Zwei Reste in der Crew: Der Vermerk, an welchen Tagen du als Erste:r wach warst (mit deinem Anzeigenamen), und deine Sprach- oder Videonachricht, falls sie gerade die neueste der Crew ist, werden derzeit nicht mit gelöscht. Die Nachricht verschwindet, sobald jemand aus der Crew eine neue schickt. Ist die Crew aufgelöst, kann niemand mehr darauf zugreifen. Schreib uns, dann löschen wir beides sofort.
• Meldungen: Hast du jemanden gemeldet oder hat dich jemand gemeldet, bleibt die Meldung gespeichert, bis wir den Fall geklärt haben. Sie enthält die Nutzer-IDs, die Crew, die Art der Meldung und den Zeitpunkt. Sehen können sie nur wir.
• Absturzberichte (mit Nutzer-ID, ohne Namen oder Inhalte) werden nach 90 Tagen gelöscht.
• Nutzungsstatistik und Werbe-Messung gibt es nur, wenn du zugestimmt hast. Die Statistik ist nicht mit deinem Konto verknüpft und wird nach 2 Monaten gelöscht. Wie lange Meta die Daten der Werbe-Messung speichert, legt Meta fest.
• Gesetzliche Pflichten: Müssen wir einzelne Daten aus gesetzlichen Gründen länger aufbewahren, sperren wir sie und löschen sie, sobald die Frist abgelaufen ist.

5. Nur einzelne Daten löschen

Du willst dein Konto behalten und nur einen Teil löschen? Das geht so:

• Crew-Daten: Im Tab Crew ganz unten auf Crew verlassen tippen. Dann löschen wir deine Mitgliedschaft, deine Ergebnisse und deine Selfies und Action-Fotos in dieser Crew. Hast du die Crew gegründet, heißt der Knopf Crew auflösen und löscht die Crew für alle.
• Nutzungsstatistik und Werbe-Messung: In den Einstellungen unter Erlaubnis und Daten die Schalter Nutzungsstatistik teilen und Werbung messen (Meta) ausschalten. Ab dann wird nichts mehr gesendet.
• Alles andere (zum Beispiel nur deine Sprachnachricht oder eine Meldung): Schreib uns an die Adresse oben, dann löschen wir genau das.

6. Fragen

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung. Fragen zum Löschen beantworten wir unter jen@preisser.de.

Datenschutzerklärung →